ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:

  • Đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh, nhân viên bán hàng tại doanh nghiệp.
  • Các bạn đang theo đuổi nghề kinh doanh có mong muốn thấu hiểu và phục vụ khách hàng tốt hơn.
  • Các cá nhân có nguyện vọng trở thành người bán hàng chuyên nghiệp để gặt hái thành công trong nghề bán hàng.

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC:

– Tổng thời lượng khóa học: 2 ngày

  • Buổi sáng từ:    8:30 đến 11:30
  • Buổi chiều từ: 13:30 đến 16:30
ĐĂNG KÝ

Khóa đào tạo trang bị cho người học những hiểu biết cơ bản về kỹ năng tạo động lực cho bản thân trong nghề bán hàng, thấu hiểu tâm lý khách hàng, kỹ năng bán hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Trên cơ sở đó, người học có thể áp dụng những gì đã học vào thực tế nghề nghiệp. Cụ thể là, người học có thể vận dụng vào hoạt động bán hàng và từng bước rèn luyện các kỹ năng của nghề bán hàng, từ đó gia tăng doanh số, gặt hái thành công trong kinh doanh nói chung và trong bán hàng nói riêng.

Sau khi tham gia khóa đào tạo, người học sẽ:

  • Thấu hiểu các đặc điểm tâm lý của khách hàng.
  • Nâng cao doanh số bán hàng nhờ thấu hiểu tâm lý khách hàng.
  • Biết cách ứng xử linh hoạt với khách hàng trong những tình huống khác nhau.
  • Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.

BUỔI 1:

I. TƯ DUY TỔNG QUAN VỀ NGHỀ “BÁN HÀNG – SALES”

1. Tư Duy Về Giá Trị Của Khách Hàng Ngày Nay:

a. Bán hàng thời công nghệ.

b. Vì sao phải tạo mối quan hệ với Khách hàng?

c. Cách sỡ hữu Data Khách hàng.

d. Giá trị của Khách hàng trung thành.

2. Yếu Tố Thuận Tiện Cho Việc Bán Hàng:

a. Sản phẩm

b. Thuận tiện

c. Con người

BUỔI 2:

II. CÁC KỸ NĂNG

1. Khách hàng cần yếu tố gì ở con người?

2. Kỹ năng giao tiếp – ứng xử cơ bản với KH:

a. Làm quen – Giới thiệu

b. Sự thân thiện

c. Tác phong chuyên nghiệp

d. Sử dụng danh thiếp

e. Bắt tay

f. Ăn uống

g. Ngồi ghế cùng Khách

h. Ngồi xe hơi cùng Khách

i. Dùng mạng XH

j. Văn hoá kinh doanh các nước

BUỔI 3:

1. Kỹ Năng Tư Vấn, Thuyết Phục:

a. Hiểu tâm lý người tiêu dùng.

b. Quyền của KH.

c. Tư vấn kiểu “Cộng, Trừ, Nhân, Chia”.

d. Thái độ khi gặp KH.

e. Thái độ và cách thương lượng khi KH từ chối mua.

f. Thái độ và cách chốt Sales với Khách hàng.

g. 15 câu nói “Vàng của Jack Ma”.

h. Thực hành.

BUỔI 4:

1. Kỹ Năng Xử Lý Tình Huống:

a. Nguyên nhân làm cho DV không hoàn hảo.

b. Kiểm soát cảm xúc.

c. Mô hình BLAST.

d. Thực hành

Các tin tức mới nhất