
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
- Đội ngũ nhân sự được phân công thực hiện công việc quản trị và thu hồi công nợ.
- Các quản lý phụ trách việc xây dựng chính sách nợ trong hoạt động kinh doanh.
THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC:
– Tổng thời lượng khóa học: 2 ngày
- Buổi sáng từ: 8:30 đến 11:30
- Buổi chiều từ: 13:30 đến 16:30
- Quản lý nợ và thu hồi công nợ là một khâu hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên nhiều công ty vẫn đang loay hoay tìm thời gian, nguồn lực và cả cách thức hiệu quả nhất để thu hồi những khoản nợ khó đòi này.
- Trong quá trình thu hồi nợ khó đòi, có rất nhiều tình huống phát sinh mà chuyên viên thu nợ cần phải giải quyết như khách nợ từ chối thanh toán, khách nợ hứa hẹn nhưng lại không thanh toán, khách nợ trốn tránh việc giải quyết công nợ…Trước các tình huống phát sinh này, chuyên viên đảm nhận việc thu hồi nợ cần có những ứng xử linh hoạt để có thể thu nợ một cách hiệu quả nhất.
- Khoá học “Quản trị và thu hồi công nợ” này sẽ là những bí quyết hỗ trợ công tác và quy trình thu hồi nợ nhằm hạn chế việc hứa hẹn và thiếu tính cam kết trong thanh toán của khách hàng, đảm bảo dòng tiền của doanh nghiệp không bị tắc nghẽn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Chúng tôi tin tưởng rằng sau khóa học này, học viên có thể vận dụng kiến thức và kỹ năng vào công việc quản trị và thu hồi công nợ cho doanh nghiệp mình một cách hiệu quả.
Khoá học nhằm trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết như sau:
- Nắm được những tư duy & nhận thức quan trọng cần thiết trong công tác quản trị và thu hồi các khoản nợ của công ty.
- Nắm được quy trình quản trị và thu hồi công nợ trong quá trình hoạt động kinh doanh.
- Hiểu được nguyên nhân dẫn đến tồn đọng công nợ/ nợ khó đòi và biết cách đàm phán nhằm hướng đến việc thu hồi các khoản nợ khó đòi một cách tối ưu.
- Cải tiến kỹ năng đàm phán để thu hồi công nợ/nợ khó đòi một cách khoa học, đồng thời biết cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thu hồi các khoản nợ khó.
Phần I. Tổng quan về quản trị và thu hồi công nợ
- Quản trị công nợ và thu hồi nợ là gì?
- Bản chất và sự hình thành của các khoản nợ.
- Tầm quan trọng của việc quản trị và thu hồi công nợ.
Phần II. Quy trình quản trị & thu hồi công nợ
- Hiểu đúng về vai trò và công tác thu hồi công nợ:
– Công tác thu hồi công nợ bao gồm những công việc gì?
– Ý nghĩa của thời gian – những rủi ro?
– Ý nghĩa của thái độ – hệ quả?
- Nguyên tắc quan trọng trong quản trị & thu hồi công nợ.
- Quy trình quản trị & thu hồi công nợ.
Phần III. Phương pháp thu hồi các khoản nợ khó đòi
- Những nguyên nhân chính dẫn đến các khoản nợ khó đòi.
- Kỹ năng đàm phán & thu hồi các khoản nợ khó đòi.
– Tiến trình đàm phán & công tác chuẩn bị trước khi “xung trận”.
– Thương lượng và nguyên tắc đàm phán.
– Mô hình đàm phán thu hồi nợ.
– Nghệ thuật nhượng bộ & xử lý bế tắc trong thu hồi nợ.
- Các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ khó.
– Nợ quá hạn.
– Dự phòng & Xử lý tài chính.
– Kiện tụng & tranh cãi.
Phần IV. Giới thiệu một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả
- Soạn lập các văn bản thu hồi nợ
- Giao tiếp và đặt câu hỏi trong việc thu hồi nợ
- Lắng nghe và quan sát trong việc thu hồi nợ
- Xử lý và trả lời thuyết phục trong việc thu hồi nợ
- Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng
Phần V. Tổng kết chương trình
Các tin tức mới nhất
TUYỂN SINH Khóa 43 | Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA) Đại học UBIS Thụy Sĩ
MBA UBIS INATKE 43 ◼️ Tuyển sinh toàn quốc: Tại Tp.HCM - Vũng Tàu - Bình Dương ◼️ Bắt đầu tuyển sinh: 04/01/2021 ◼️ Thời hạn hoàn tất hồ sơ: 19/03/2021 ◼️ Khai giảng: 28/03/2021 [...]
Quản trị sự đa dạng của tổ chức – Managing Organizational Diversity
Một trong những thách thức quan trọng có tính phổ biển nhất mà các tổ chức hiện đang phải đối mặt đó là phải quản lý những người lao động có các đặc điểm khác [...]
LAO ĐỘNG CÔNG ĐOÀN & NGHIỆP VỤ CÔNG ĐOÀN
ANT Education vinh dự được tổ chức chương trình Tập huấn về các quy định mới về "LAO ĐỘNG, CÔNG ĐOÀN và NGHIỆP VỤ CÔNG ĐOÀN" cho cán bộ Công nhân viên Vietsovpetro (Liên doanh [...]
TUYỂN SINH Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA) Đại học UBIS Thụy Sĩ Khóa 42
CƠ HỘI SỞ HỮU TẤM BẰNG MBA DANH GIÁ Thời gian học: 18 tháng Chương trình: [...]
QUẢN TRỊ HÔM NAY THÀNH CÔNG NGÀY MAI
️ TRỞ THÀNH HÌNH MẪU LÃNH ĐẠO TRONG THỜI KỲ 4.0️ Thời đại công nghệ 4.0 đã thu hẹp dần ranh giới giữa lãnh đạo và nhân viên. Thay vì giữ tư duy truyền thống, [...]
Buổi tọa đàm với nhà văn CHU LAI tại CNG Việt Nam do ANT Education tổ chức ngày 09/9/2020
Đối với những người yêu thích văn học thì cái tên Nhà Văn CHU LAI không còn quá xa lạ, bởi ông đã cống hiến cho độc giả những tác phẩm để đời như: [...]